FAQ

Perguntas frequentes sobre o e-mail institucional do Ifes

Existem uma normativa para a gestão de e-mail institucional?

Sim, está disponível no site da DRTI em Normativa 02 - E-mail Institucional.

Quanto espaço tem a caixa de e-mail institucional?

O espaço de armazenamento são de até 4 GB por padrão.

Como faço para acessar o e-mail institucional?

Pelo endereço webmail.ifes.edu.br. Basta inserir o login e a senha de acesso.

Posso sincronizar o e-mail institucional com um e-mail pessoal?

Sim, porém a DRTI não se responsabiliza por essa configuração.

Posso usar o e-mail institucional em meu celular Android ou IOS?

Sim, temos um manual específico para essa configuração publicado. Basta acessar a FAQ-48. 

Posso solicitar um aumento no espaço padrão fornecido no e-mail institucional?

Sim, temos um manual específico para essa operação publicado. Basta acessar a FAQ-59.

Posso solicitar um e-mail para um setor?

Sim, a solicitação deve ser feita via suporte@ifes.edu.br/ti. Deve ser informado no chamado os responsáveis pelo e-mail.

Posso solicitar um e-mail para um servidor?

Sim, a solicitação deve ser feita via suporte@ifes.edu.br/ti. O e-mail pode ser solicitado pela gestão de pessoas , chefia imediata e/ou TI da unidade. Antes, deverá ser solicitado a criação do usuário na rede pela TI da unidade. 

Posso solicitar um e-mail para um estagiário?

Sim, a solicitação deve ser feita via suporte@ifes.edu.br/ti. O e-mail pode ser solicitado pelo responsável no setor pelo contrato do estagiário. Importante informar o nome completo do estagiário.

Posso solicitar um e-mail para uma comissão?

Sim, a solicitação deve ser feita via suporte@ifes.edu.br/ti. Deve ser informado no chamado os responsáveis pelo e-mail.

Posso solicitar um e-mail para um funcionário terceirizado?

Não, pois não está contemplado na política Normativa de e-mail institucional.

Caso esqueça a senha do e-mail, posso trocar a mesma?

Sim, você deve contatar a TI de sua unidade para iniciar o processo.

Consulte também:

Verificando armazenamento: FAQ-101

Alterando tema: FAQ-102

Inserindo lista com os contatos mais comuns: FAQ-103

Inserindo resposta automática: FAQ-105

Inserindo regras na caixa de entrada: FAQ-106

Inserindo assinatura: FAQ-107